通辽市开发区：政策兑现窗口上线 打通政策落地“最后一公里”
通辽市开发区紧扣落实自治区优化营商环境3.0方案和通辽市优化营商环境攻坚年行动，着力提升各项利企惠民政策落实兑现效率，在政务服务中心专门设立政策兑现窗口，实行政策兑现“一窗受理、集成服务、限时办结”，全力为稳市场主体、保就业、保民生强化政务服务保障，加快打通政策执行落地的“最后一公里”。
“一窗受理”提升政策服务便利度。制定出台《通辽经济技术开发区政策兑现窗口工作实施方案》，建立“前台一窗受理、后台分流转办、部门专责承办、结果统一反馈”的“绿色通道”运行机制，对市场主体申报的兑现政策事项，一律由窗口人员负责受理并派送相应业务部门承办，完成相关审核、审批业务后由服务窗口向市场主体反馈办理结果，有效保障政策兑现由以往的“多次跑”“多头跑”变为现在的“一次跑”“一窗办”，实现多样政策“福利”“一窗”全部兑现。
“集成服务”扩大政策信息知晓率。针对各类惠企政策“门类多、渠道散”的特点，围绕破解“知晓难、办结慢”等问题，开发区将现行有效的各类惠企政策进行归集分析，拆解集成为优惠政策标准化政务服务事项，逐项梳理办理要素，编制“引导式”办事指南，明确政策适用的服务对象、行业类型、执行标准、申请要件、办事流程，切实保障各类市场主体充分知晓政策信息，让办事人员“找得到、问得清、看得懂”，有效防止政策申报过程中出现信息繁杂、关键点不清晰等问题，跑出了助力政策精准直达的加速度。
“限时办结”保障政策落实流畅性。围绕提升政策落实效果，进一步严明工作要求，明确市场主体申报兑现政策事项后，对应行业主管部门在3个工作日内对申报材料提出初审意见，10个工作日内开展现场核查、专家评审等实质性审查工作并出具审查结果，根据审查结果提出兑现方案。同时，建立回访机制，主动了解市场主体在政策兑现过程中遇到的问题，对复杂事项及时会商联审帮助解决，切实提高了政策兑现效率，有效防止了政策不透明、信息不对称、操作不规范、兑现无预期等堵点卡点，各类市场主体获得感、安全感不断增强。
截至目前，通辽市开发区已梳理涉及工业、发改、农牧等6个部门惠企政策24条，涵盖专项资金、政府补贴、资质认定等多个方面，已累计兑现政策资金200余万元，惠及企业10余家。政策兑现窗口的设立，有力促进了利企惠民政策随接随办、快审快批、即核即付，切实让政策兑现真正走上“快车道”，保障市场主体和人民群众能够早受益、早得惠。
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