苏尼特左旗政务服务中心积极探索、创新实践,通过一系列务实举措,推动营商环境持续优化升级,为全旗经济社会高质量发展注入强劲动能。
自今年4月启动“转作风、优服务、提效能”专项行动以来,苏尼特左旗政务服务中心组织全员深入学习相关政策文件,强化服务意识和业务能力;全面推行“首问负责制”和“一次性告知制”,并精心编制标准化政务服务手册,全方位规范业务办理流程。建立健全“好差评”动态监测机制,开展“微笑服务之星”评选活动,激发窗口工作人员的服务热情,群众对窗口服务态度满意度高达99.2%。严格落实AB岗和延时服务制度,今年以来累计提供延时服务42次,切实解决企业群众急难愁盼问题。
苏尼特左旗政务服务中心持续深化“一件事一次办”改革,推出一系列集成服务套餐,实现政务服务“打包办”“提速办”。依托自治区一体化平台,推动668个政务服务事项实现证照“免提交”,累计为企业和群众减少材料提交3028份,大幅提升办事效率。在“蒙速办・帮您办”服务上,不断完善工作机制,建立详细工作台账,目前已累计为25个重点项目提供帮办代办服务,并将服务范围拓展至中小企业,以精准高效的服务助力企业发展。
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