国网科右中旗供电公司：开展“党建+优质服务”工作 助力优化营商环境再提升
为推进“党建＋优质服务”工作有序开展，国网科右中旗供电公司坚持党建引领，将党建工作同供电服务深度融合，多举措为客户提供个性化服务，为客户办实事，不断提升客户满意度。公司实行营业厅“一对一”陪同办理或预约上门办理，主动为老年客户提供个性化服务。让客户早用电、用好电。同时，公司还丰富用电服务渠道，推广网上办电、智能缴费等业务，构建现代化服务体系，让用户少跑路、少耗时，让客户切实感受到电力“获得感”。
阳光业扩增加电力获得感
“真的快呀！上午申请新装电表，下午就能通上电，你们的服务效率可真高，我为供电服务点赞！”近日，国网蒙东电力（科右中旗急修）共产党员服务队为巴彦呼舒镇王鲁屯的巴特尔大哥家装表接电，并仔细地为他家检查了用电线路。
国网科右中旗供电公司积极打造“阳光业扩”服务品牌，构建新形势下全方位友好互动、全过程实时管控的“阳光业扩一站通”服务模式。向外，公司紧紧围绕提升客户“获得电力”服务水平，大力实施“党建＋优质服务”工程，多角度强化服务思想，全方位融合服务资源，多渠道提升服务质效；向内，公司强化日常监督检查，践行“阳光业扩”服务，规范人员服务行为，提升服务效能。同时，不断提高员工思想认识，全面开展迎峰度夏、安全月等各类活动，以安全稳定的环境氛围，全面促进了春检工作进展，夯实了安全生产基础，确保电网安全稳定运行，助力科右中旗地区经济高质量发展。
“三个发挥”营商环境再优化
国网科右中旗供电公司以党建引领为中心工作，不断提高公司经营管理和优质服务水平，改善企业管理薄弱环节，提升员工整体素质，优化服务流程。同时，公司积极开展优质服务工作，尽全力满足政府、客户和社会各界的用电需求，全面展示电力企业的良好形象，进一步赢得客户理解、支持和情感认同。
公司充分发挥党员示范带头作用，以部门党员责任示范岗为载体，时刻跟踪、主动服务，为客户提供优质、方便、规范、真诚的供电服务，积极兑现供电服务承诺，确保客户满意。面对急、难、险、重等工作任务，公司党员冲在前、做在前、学在前，发挥好先锋模范作用。此外，公司还结合供电服务工作，杜绝行业不正之风，时刻关注人民群众对电力服务的新要求，形成满足客户需求的营销服务体系，不断完善并规范管理基层供电营业场所，力争全部达到规范化、标准化服务流程，不断提升企业良好形象和美誉度。
公司坚持以客户需求角度出发，把客户的诉求作为优质服务工作的重点。用优质服务践行初心使命，在公司上下形成人人都是“电保姆”、人人争做服务先锋的良好局面。同时，积极组织国网蒙东电力党员服务队进企业、进社区、进农村、进校园、进医院等活动，完善服务工作机制，坚决践行“人民电业为人民”的企业宗旨，以服务地方经济建设和保障客户用电为主线，将工作与解决群众、客户的需要和困难紧密结合在一起，着力擦亮公司优质服务名牌。
下一步，国网科右中旗供电公司将继续以“党建＋优化营商环境”为抓手，进一步优化电力营商环境，不断推动优化营商环境、供电服务等方面工作提速提质提效，架起客户连心桥，全面践行“人民电业为人民”的企业宗旨，初心不改守护万家灯火，着力提升客户满意度。
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