内蒙古自治区政务服务局关于2022年第二季度全区政府网站和政务新媒体抽查情况的通报
各盟行政公署、市人民政府办公室，自治区各委、办、厅、局办公室：
按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）精神，根据《内蒙古自治区人民政府办公厅关于进一步做好政府网站和政务新媒体管理工作的通知》（内政办字〔2021〕45号）要求，自治区政务服务局近期组织开展了2022年第二季度全区政府网站和政务新媒体抽查工作，现将有关情况通报如下：
一、总体情况
2022年第二季度，各地区各部门认真落实国家和自治区关于进一步做好政府网站和政务新媒体工作的要求，持续提升工作水平，基本完成一季度通报问题整改，有48.28％的政府门户网站能够在5个工作日内对常见咨询作出有效答复，其中25个政府门户网站能够在1个工作日内作出有效答复，政务新媒体合格率不断提升。
（一）2022年第一季度通报问题整改情况。经复查，2022年第一季度检查发现的15个不合格政府网站和66个不合格政务新媒体中，“红格尔图镇为村”、“鸿茅镇人民政府”、“苏尼特左旗环境保护局”政务新媒体未按照要求完成整改。
（二）2022年第二季度政府网站抽查情况。自治区政务服务局从全区正在运行的546个政府网站中抽查294个。从抽查结果看，存在突出问题的政府网站有17个，抽查合格率为94.22％，兴安盟、赤峰市、鄂尔多斯市、巴彦淖尔市、阿拉善盟网站抽查合格率为100％。“内蒙古自治区体育局”和“乌达区人民政府”两个网站已连续两个季度抽查不合格。
（三）2022年第二季度政务新媒体抽查情况。自治区政务服务局从全区5928个政务新媒体中抽取2681个进行检查。抽查结果显示，不合格政务新媒体账号有28个，总体合格率为98.96％，较第一季度提升1.4％，其中呼伦贝尔市、兴安盟、赤峰市、鄂尔多斯市、乌海市、阿拉善盟、巴彦淖尔市、锡林郭勒盟等盟市政务新媒体合格率高于总体合格率。
二、存在的主要问题
（一）内容保障能力和功能建设水平仍需提升。在多次强调严格落实信息审核发布制度的情况下，本季度仍有个别政府网站信息发布审核把关不严，值班读网机制落实不到位，存在严重表述错误问题，如“内蒙古自治区生态环境厅”、“开鲁县人民政府”网站。部分政府网站信息更新不及时、出现空白栏目，如“呼和浩特市新城区人民政府”、“阿荣旗人民政府”网站。部分政府网站存在网站标识设置不全面、页面标签赋值不准确等问题，如“库伦旗人民政府”、“白云鄂博矿区人民政府”网站。部分政府网站办事服务栏目事项分类不精准、指南要素内容不规范不准确，如“磴口县人民政府”网站。
（二）互动功能建设及诉求响应处理工作有待加强。本次检查发现，“固阳县人民政府”网站未及时公开网民有效留言，“科尔沁右翼中旗人民政府”网站未公开留言受理反馈情况统计数据。部分政府网站互动渠道使用效果不佳，如“包头市土默特右旗人民政府”网站互动栏目可正常提交信件，但无信件查询渠道，“昆都仑区人民政府”网站的互动栏目信件提交后，未显示信件编号等信息，无法查询信件结果。部分政府网站网民留言反馈不及时，如“回民区人民政府”网站的网民留言等待受理时间过长，留言答复时间超过5个工作日。
（三）政务新媒体运维管理水平有待提高。抽查发现部分政务新媒体账号内容不更新，如微博“呼和浩特市民委”，抖音短视频“通辽市反电诈中心”；微信公众号“架玛吐镇人民政府”等政务新媒体未提供有效互动功能。
三、工作要求
（一）提高责任意识，持续压实常态化监管。各地区各部门要加强组织统筹，落实主管主办责任，进一步提升政府网站和政务新媒体规范建设水平。不断完善信息发布审核制度，细化信息发布流程，明确信息审核责任，加强内容审核和保密审查，确保政府网站和政务新媒体信息内容准确。持续加强日常监测，通过机器扫描、人工检查等方法，对政府网站的整体运行情况、链接可用情况、栏目更新情况、信息内容质量等进行日常巡检，发现问题立行立改，保障政府网站和政务新媒体内容安全准确。
（二）加强网站功能建设，不断提升服务水平。各地区各部门要以群众需求为出发点，不断完善优化政府网站功能，为用户提供好用易用的政务信息和服务。政府网站主办单位要严格落实《政府网站发展指引》要求，科学合理规划网站结构和栏目设置，清晰展示重点内容，减少用户访问层次，让用户看得明白、用得方便。完善政府网站服务功能，及时调整和更新网上服务事项，不断提高服务效率。
（三）加强政务新媒体建设发展，提升社会影响力。各地区各部门要高度重视政务新媒体建设管理工作，切实履行政务新媒体主管职责，严格督促政府系统政务新媒体做好日常运维管理工作。不断提升信息编发、回应引导、应急处置的能力和水平，促进自治区政务新媒体高质量发展。
2022年第二季度被自治区政务服务局抽查发现问题并通报的政府网站和政务新媒体要及时整改，请在此通报下发后10个工作日内将整改情况以书面形式反馈至自治区政务服务局。
附件： 1.自治区政府网站抽查情况
内蒙古自治区政务服务局
2022年6月29日
蒙公网安备 15010502000333号
