Page 24 - 内蒙古自治区人民政府关于印发自治区“十四五”残疾人事业发展规划的通知

残疾人提供法律援助。加强残疾人信访工作，建立残疾人“邀

访·倾听”、探访探视、领导干部定期接访制度。及时处置化解

残疾人网上信访事项。建立健全残疾人权益维护应急处置机制，

做好 12385 残疾人服务热线与 12345 政务服务便民热线的并线运

行工作，不断提升网络权益维护平台质效。（自治区司法厅、公

安厅牵头，自治区党委网信办、民政厅、人力资源社会保障厅、

卫生健康委、信访局、残联、政务服务局按照职能分工负责）

3.全面加强无障碍环境建设。认真落实《无障碍环境建设条

例》（国务院令 622 号）、《内蒙古自治区无障碍环境建设办法》（内

蒙古自治区人民政府令第 232 号），提高全社会无障碍环境建设

水平。将无障碍环境建设纳入各地区国土空间总体规划，纳入争

创文明城市考核规范，新建设施严格执行《无障碍设计规范》（GB

50763-2012）标准。强化对无障碍环境建设的规划、管理和监督，

加强公共服务设施、公共服务场所（机构）、残疾人服务机构无

障碍环境建设和改造，在乡村建设行动、城市更新行动、城镇老

旧小区改造和居住社区建设中统筹推进无障碍设施建设和改造。

推动自助公共服务设施无障碍建设和改造。为困难重度残疾人、

失能、半失能老人提供家庭无障碍或适老化改造，不断扩大无障

碍改造覆盖面。加快推广无障碍公共厕所。完善公共交通无障碍

设施，落实无障碍停车位设置规定，保障残疾人、老年人等群体

通行安全和使用便利。推进建立无障碍环境提升计划。健全各级

无障碍体验促进队，鼓励引导社会力量开展无障碍环境体验和促

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